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Panne chez plusieurs opérateurs téléphoniques (SFR, Free, Bouygues et Orange) : Orange à l’origine de la perturbation

Un porte-parole de l’entreprise de télécommunications évoque un «incident technique qui perturbe l’interconnexion voix avec les trois opérateurs tiers », SFR, Bouygues Telecom et Free.

Une panne perturbe le fonctionnement des réseaux téléphoniques de plusieurs opérateurs français, en particulier Orange, lundi 14 mai. La panne concerne aussi bien la téléphonie fixe que mobile, et plusieurs régions de France.

Chez Orange, on reconnaît être à l’origine de cet « incident technique qui perturbe l’interconnexion voix avec les trois opérateurs tiers », dit un porte-parole, sans plus de précisions. Autrement dit, pas de problème pour les communications entre deux abonnés Orange, deux clients SFR, ou entre un abonné SFR et un client Bouygues. En revanche, les communications peuvent être perturbées pour les clients de SFR, Bouygues Telecom ou Free tentant de contacter un abonné Orange, et inversement. L’interlocuteur peut être impossible à joindre et la qualité des appels est potentiellement dégradée. L’opérateur se dit sur le pont pour résoudre au plus vite cette panne géante.

Chez Free (dont le fondateur Xavier Niel est actionnaire à titre individuel du Monde), on confirme ainsi être indirectement touché par le problème technique, mais ne pas en être à l’origine. Bouygues Telecom, de son côté, a indiqué sur Twitter qu’une « panne réseau » était déclarée. « Nos techniciens font au plus vite pour rétablir le service », a assuré l’entreprise. Enfin, SFR assure que la situation est « en voie d’amélioration ».

Selon le site Downdetector, qui répertorie en temps réel les problèmes techniques de différents réseaux, la panne semble avoir atteint son apogée peu après 10 heures du matin. C’est en effet à cette heure-là qu’un pic d’incidents a été observé chez les quatre opérateurs : Orange, Bouygues Telecom, Free et SFR.
A 17h, la grosse panne nationale chez tous les opérateurs  est terminée.

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